дипломы,диссертации,курсовые,контрольные,рефераты,отчеты на заказ

Исследование систем управления
для специальностей 080507 (061104, 061121)
Колесникова С.И.
Кафедра Экономики
Томск-2006

Указаны только правильные ответы, другие варианты можно узнать скачав файл из архива → Исс_сист.ЭКО.

Тема: 1. Исследования в управлении.
дипломы,курсовые,рефераты,контрольные,диссертации,отчеты на заказ

№ 1
К формам научного исследования относятся:
• проблема;
• теория;
• гипотеза;
• принцип;
• закон.

№ 2
Общая схема исследования системы управления в организации включает работы:
• изучение исследуемого вопроса (диагноз);
• разложение исследуемого вопроса (организационный анализ);
• анализ составных элементов организации с позиций различных областей знаний (теория управления, экономика, право, социология, этика, документалистика, психология);
• выявление важнейших факторов, обуславливающих данную ситуацию;
• обобщение и анализ полученных результатов, разработка конкретных рекомендаций для решения исследуемой проблемы.

№ 3
Методология исследования систем управления предполагает определение:
• целей;
• предмета исследований;
• границ исследования;
• выбор средств и методов исследований;
• средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ.

№ 4
Методика проведения исследований включает основные разделы:
• теоретический;
• методический;
• организационный.

№ 5
В теоретическом разделе методики проведения ИСУ определяются:
• основные цели;
• задачи;
• предмет и объект исследования.

№ 6
Методический раздел методики проведения ИСУ содержит:
• обоснование выбора метода проведения исследований;
• сбора и обработки данных;
• анализ полученных результатов;
• способы их оформления.

№ 7
Организационный раздел методики проведения ИСУ содержит:
• план проведения исследований;
• формирование команды исполнителей;
• распределение трудовых и финансовых ресурсов.

№ 8
В состав группы по проведению системного анализа должны входить:
• специалисты в области системного анализа — руководители группы и будущие руководители проектов;
• инженеры по организации производства;
• экономисты, специализирующиеся в области экономического анализа, а также исследователи организационных структур и документооборота;
• специалисты по использованию технических средств и компьютерной техники;
• психологи и социологи.

№ 9
Сбор данных как основной этап исследования содержит ряд методов, среди которых наиболее эффективными являются:
• беседы со специалистами аппарата управления;
• изучение технико-экономических и статистических сведений о развитии производства рассматриваемого предприятия;
• изучение опыта развития родственных предприятий.

№ 10
Управленческое обследование как метод, который используется для диагностики внутренних проблем (анализ внутренней среды), основан на исследовании следующих функциональных зон организации:
• маркетинг;
• финансы (бухгалтерский учет);
• производство;
• персонал;
• организационная культура;
• имидж организации.

№ 11
При анализе производственной зоны организации выделяют следующий ряд вопросов:
• может ли предприятие производить товары с меньшими издержками по сравнению с конкурентами;
• имеет ли доступ организация к новым материальным ресурсам;
• каков технический уровень предприятия;
• обладает ли предприятие оптимальной системой контроля качества продукции;
• насколько хорошо организован и спланирован процесс производства.

№ 12
При анализе маркетинговой деятельности организации выделяют ряд важнейших элементов исследования:
• доля рынка и конкурентоспособность предприятия;
• финансы (бухгалтерский учет);
• рыночные исследования и разработки;
• предпродажное и последовательное обслуживание клиентов: сбыт, реклама, продвижение товара.

№ 13
Исследования в области организационной культуры и имиджа предприятия дают возможность оценить:
• неформальную структуру организации;
• систему общения и поведения работников;
• последовательность предприятия в своей деятельности и достижении целей;
• положение предприятия по сравнению с другими организациями.

№ 14
Анализ внешней среды организации включает следующие факторы:
• экономические;
• политические;
• рыночные;
• социальные;
• технологии производства;
• конкуренцию.

№ 15
В основу исследования как составной части менеджмента организации положены следующие принципы:
• системный подход;
• функциональный подход;
• общегосударственный подход;
• творческий коллективный подход.

№ 16
Проведение ИСУ осуществляется в следующих случаях:
• при совершенствовании системы управления действующей организации;
• при разработке системы управления вновь создающейся организации;
• при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения;
• при совершенствовании системы управления вследствие изменения формы собственности.

№ 17
Исследование системы управления как составная часть менеджмента выдвигают следующие задачи:
• достижение оптимального соотношения между управляемой и управляющей подсистемами (сюда входят показатели норм управляемости, показатели эффективности работы аппарата управления, сокращение затрат на управление);
• повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений;
• улучшение использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах;
• снижение затрат на продукцию или услуги и повышение их качества.

№ 18
Объект ИСУ:
• системы управления организационно-экономическими системами разной сложности на разных уровнях и с разными способами функционирования.

№ 19
Предмет ИСУ:
• объективные закономерности, присущие системам управления с целью совершенствования их функционирования и развития.

№ 20
Система есть:
• совокупность взаимосвязанных элементов, обособленная от среды и взаимодействующая с ней как единое целое.

№ 21
Свойства систем:
• целостность;
• разнообразие;
• связность;
• целенаправленность;
• устойчивость.

№ 22
Целостность как свойство систем:
• появление нового качества в объединении именно набора элементов, составляющих систему.

№ 23
Разнообразие как свойство систем:
• наличие качественно различных элементов системы, несущих различные функции.

№ 24
Связность как свойство систем:
• осуществление обмена информацией между элементами системы;
• невозможность включения в систему элементов без информационного обмена.

№ 25
Целенаправленность как свойство систем:
• возможность управления системой путем изменения параметров в одном элементе для преобразования состояния других.

№ 26
Устойчивость как свойство систем:
• гомеостаз;
• способность сохранения свойств (целостность, разнообразие, связность, целенаправленность) при достаточно широком изменении параметров среды.

№ 27
Элемент системы:
• не подлежит расчленению при данном рассмотрении системы;
• часть системы, имеющая некоторую самостоятельность по отношению ко всей системе и связанная с другими частями;
• определяет взаимодействие с другими элементами;
• влияет на свойства системы в целом.

№ 28
Связь между элементами системы:
• способ воздействия, взаимодействия или отношения элементов между собой, обуславливающий структуру и функционирование системы в пространстве и времени;
• то, что соединяет элементы в системе и определяет качество взаимодействия: энергетическая связь, информационная, генетическая, управленческая и т.д.

№ 29
Структура системы:
• способ изображения взаимосвязей между элементами.

№ 30
Системы классифицируются по:
• характеру взаимоотношений со средой;
• по причинной обусловленности;
• по степени подчиненности;
• по отношению к времени;
• по степени сложности.

№ 31
Системный анализ в исследования процессов управления - это:
• комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

№ 32
Конечной целью системного анализа являются:
• разработка и внедрение выбранной эталонной модели системы управления.

№ 33
Системный анализ организации начинается с:
• уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании);
• поиска критерия эффективности.

№ 34
Первостепенной задачей системного анализа является:
• определение глобальной цели развития организации;
• определение целей функционирования организации.

№ 35
В результате проведения системного анализа выработаны предложения по обоснованию целесообразности рационализации системы управления. На основе таких предложений выполняются следующие работы:
• принимается решение о внедрении выбранной модели системы управления;
• разрабатывается регламентирующая документация;
• разрабатывается конечная схема процесса управления;
• разрабатываются конкретные организационно-технические мероприятия по совершенствованию управления предприятием;
• выбираются конкретные научно обоснованные методы управления;
• формируется новая корпоративная культура.

№ 36
ИСУ базируется на ряде смежных дисциплин:
• кибернетика;
• теория систем;
• автоматизированные системы управления;
• теория информации;
• исследование операций; теория массового обслуживания;
• системный анализ.

№ 37
Любая организация может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются:
• контролирующий параметр в системе;
• контролирующий параметр в системе;
• ее организационная структура;
• внешняя и внутренняя среда;
• совокупность ресурсов;
• нормативная и правовая основа;
• специфика процесса функционирования;
• система социальных и экономических отношений;
• организационная культура.

№ 38
Система управления как объект исследования обладает следующими признаками:
• состоит из множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных иерархически;
• элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей;
• система — это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой.

№ 39
Параметры, по которым можно судить о степени организованности систем:
• детерминированность элементов системы;
• динамичность системы;
• наличие в системе управляющего параметра;
• наличие в системе контролирующего параметра;
• наличие в системе каналов (по крайней мере, одного) обратной связи.

№ 40
Детерминированность (первый признак организованности системы) проявляется в:
• организации взаимодействия подразделений органов управления, при которой деятельность одного элемента (управления, отдела) сказывается на других элементах системы.

№ 41
Важным требованием системы управления, по которому можно судить о степени ее организованности является динамичность, которая определяется как:
• способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизмененном качественном состоянии.

№ 42
Под управляющим параметром в системе управления понимается:
• руководитель организации.

№ 43
В практике управления успешно применяются следующие методы управления:
• административные;
• экономические;
• коммерческие;
• социально-психологические;
• правовые;
• исследовательские.

№ 44
Системы управления это:
• совокупность взаимосвязанных, функциональных элементов, вырабатывающих управляющие параметры.

№ 45
Виды систем управления (СУ):
• административно-командная СУ;
• регулируемая СУ
• саморегулирующие СУ;
• адаптивные СУ.

№ 46
Административно-командная система управления (СУ) – это:
• программная или жесткая;
• прямая связь между СУ и объектом управления, по которой поступают управляющие воздействия, обязательные к исполнению.

№ 47
Регулируемая система управления (СУ) – это:
• использует информацию о реакции объекта на управление;
• использует административные и экономические методы; включает интересы людей.

№ 48
Саморегулирующие системы управления (СУ) – это:
• pегулирование без вмешательства внешних сил.

№ 49
Адаптивные системы управления (СУ) – это:
• открытые системы; объект управления и СУ подвержены возмущающему воздействию.

№ 50
Принцип обратной связи:
• обратное воздействие результатов управления системы на процесс этого управления;
• использование информации, поступающей от объекта управления.

№ 51
Отрицательная обратная связь;
• ослабляет входной сигнал;
• способствует восстановлению равновесия при его нарушении возмущающими воздействиями.

№ 52
Положительная обратная связь:
• усиливает действие выходного сигнала, т.е. имеет с ним одинаковый знак;
• ухудшает положение системы.

№ 53
Принцип черного ящика:
• представление системы в виде некоего объекта (“черного ящика”), представляющего собой, при настоящем уровне знаний, объект с непознанными внутренними структурой и организацией;
• способ изучения объекта по изменениям между входами и выходами системы.

№ 54
Системный подход рассматривает исследование организации:
• как систему целостного комплекса взаимосвязанных и взаимодействующих элементов в единстве со средой, в которой он находится;
• как открытой многоцелевой системы, имеющей определённые рамки, взаимодействующие между собой, внутреннюю и внешнюю среды, внешние и внутренние цели, подцели каждой из подсистем, стратегии достижения целей.

№ 55
Системный анализ:
• методологическая база исследования для относительно сложных систем управления;
• его применение актуально для таких задач, как анализ и совершенствование системы управления при реструктуризации организаций,
• сочетание различных методов анализа с общей теорией систем, исследованием операций, техническими и программными средствами управления;
• носит комплексный характер и базируется на совокупности подходов, применение которых позволит наилучшим образом провести анализ и получить желаемые результаты.

№ 56
Комплексный подход исследования:
• учитывает технические, технологические, организационные, психологические и другие (политические, демографические, аспекты управления и их взаимосвязи).

№ 57
Интеграционный подход исследования:
• нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между отдельными подсистемами и элементами системы управления;
• нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между стадиями жизненного цикла объектов управления по вертикали;
• нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между субъектами управления по горизонтали; Сочетание различных методов анализа с общей теорией систем, исследованием операций, техническими и программными средствами управления.

№ 58
Маркетинговый подход исследования:
• предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя;
• предусматривает приоритеты выбора критериев в маркетинге как повышение качества объектов в соответствии с нуждами потребителей; экономия ресурсов у потребителей за счёт повышения качества;
• предусматривает экономию ресурсов в производстве за счёт фактора масштаба производства, НТП и применения системы управления.

№ 59
Сущность функционального подхода исследования в том, что:
• потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для её выполнения;
• после установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта.

№ 60
Сущность воспроизводственного подхода исследования в том, что:
• ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта.

№ 61
Сущность административного подхода исследования в:
• регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов системы менеджмента в нормативных актах.

№ 62
Под проблемой, стоящей перед конкретной системой управления понимается:
• несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному (запланированному);
• отклонение от плановых (или нормативных) состояний, которое отмечается в определенный момент времени или прогнозируется на будущее.

№ 63
Концепция исследования системы управления включает в себя:
• необходимость и признаки исследования;
• принципы построения исследования;
• принципы организации и методологии исследования.

Тема: 2. Общенаучные методы исследования систем управления.

№ 64
Научный метод исследования условно разделяется на:
• эмпирические методы;
• теоретические методы.

№ 65
Теоретические и эмпирические методы различаются по:
• предмету исследования;
• средствам исследования;
• методам исследования;
• результатам исследования.

№ 66
К эмпирическим методам относятся:
• наблюдение;
• описание;
• измерение;
• эксперимент.

№ 67
К теоретическим методам относятся:
• восхождение от абстрактного к конкретному;
• формализация;
• аксиоматизация;
• гипотетико-дедуктивный метод;
• идеализация.

№ 68
Гипотеза исследования:
• научно - состоятельное предположение;
• предвидение хода исследования и его результата.

№ 69
Теоретический метод исследования Восхождение от абстрактного к конкретному представляет собой:
• всеобщую форму движения научного знания, закон отражения действительности в мышлении.

№ 70
Теоретический метод исследования Формализация представляет собой:
• построение абстрактно-математических моделей, раскрывающих сущность изучаемых процессов действительности. Метод связан с усилением роли формальной логики и математических методов в научном исследовании.

№ 71
Теоретический метод исследования Аксиоматизация представляет собой:
• построение теорий на основе аксиом (утверждений, доказательства истинности которых не требуются).

№ 72
Теоретический метод исследования Гипотетико-дедуктивный метод представляет собой:
• создание систем, дедуктивно связанных между собой гипотез, из которых выводятся утверждения об эмпирических фактах.

№ 73
Теоретический метод исследования Идеализация представляет собой:
• мысленное конструирование объектов, замещения реальной, эмпирически данной ситуации идеализированной схемой для упрощения изучаемой ситуации и более эффективного использования существующих методов и средств исследования.

№ 74
Гипотеза должна соответствовать следующим методологическим требованиям:
• логической простоты;
• непротиворечивости;
• вероятности;
• широты применения;
• концептуальности;
• научной новизны;
• верификации.

Тема: 3. Функционально-логические основы исследования систем управления.

№ 75
Главной задачей функционального подхода к ИСУ является:
• поиск наилучших способов выполнения функций системы управления.

№ 76
Показателями функционального анализа являются:
• коэффициент полноты охвата функций управления;
• коэффициент неполноты выполняемых функций;
• коэффициент дублирования работ.

№ 77
Коэффициент полноты охвата функций управления - это:
• kполн=Rфакт/Rнорм - отношение количества работ, проводимых в аппарате управления фактически к количеству работ по нормативу.

№ 78
Коэффициент неполноты выполняемых функций управления - это:
• kнезакр=Rнезакр/Rнорм - отношение количества работ Rнезакр, не закрепленных ни за одним подразделением к количеству работ по нормативу.

№ 79
Коэффициент дублирования работ в аппарате управления - это:
• kД=RД/Rнорм - отношение количества работ, закрепленных за несколькими подразделениями к количеству работ по нормативу.

№ 80
Функция управления — это:
• однородный вид деятельности, объективно необходимой для реализации целей функционирования и выделенной по определенному признаку.

№ 81
К общим функциям управления относятся:
• планирование;
• организация;
• регулирование;
• контроль;
• учет.

№ 82
К специфическим функциям управления относят:
• управление основными производственными процессами;
• управление вспомогательными и обслуживающими процессами;
• управление оперативное (производством);
• управление технической подготовкой производства;
• управление сбытом продукции.

№ 83
Фактор характеристики организации как системы позволяет выделить функции по управлению:
• pесурсами (материально-техническими, трудовыми, энергетическими, информационными);
• основными фондами (здания и сооружения);
• действующими производственными процессами;
• продуктом.

№ 84
Фактор стадии жизненного цикла продукта предполагает исследование полного набора функций управления:
• на всех стадиях жизненного цикла: заготовительной, обработочной, сборочной, испытательной.

№ 85
Фактор цикл принятия решений позволяет зафиксировать все стадии подготовки управленческого решения. К ним относятся:
• подготовка решения;
• утверждение решения;
• внедрение решения;
• оценка результатов внедрения решения.

№ 86
К общенаучным логическим методам познания относятся методы:
• анализа;
• синтеза;
• абстрагирования;
• идеализации;
• обобщения;
• индукции;
• дедукции;
• аналогии.

№ 87
Абстрагирование как метод научного познания – это:
• процесс мысленного отвлечения от ряда свойств и отношений изучаемого объекта с одновременным выделением свойств.

№ 88
Идеализация как метод научного познания– это:
• мысленное конструирование понятий об объектах, не существующих и не осуществимых в действительности, но таких, для которых имеются прообразы в реальном мире.

№ 89
Синтез как метод научного познания– это:
• объединение, реальное или мысленное, различных сторон, частей предмета в единое целое.

№ 90
Анализ как метод научного познания– это:
• метод научного исследования путем рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей объекта.

№ 91
Обобщение как метод научного познания– это:
• установление общих свойств и признаков предметов, и результат этого процесса: обобщенное понятие, суждение, закон, теория.

№ 92
Индукция - как метод научного познания– это:
• прием исследования, связанный с обобщением результатов наблюдений и экспериментов и движением мысли от единичного к общему.

№ 93
Дедукция - как метод научного познания– это:
• процесс логического вывода, т. е. перехода по тем или иным правилам логики от некоторых данных предложений;
• переход в процессе познания от общего к единичному (частному), выведение единичного из общего.

№ 94
Аналогия как метод научного познания – это:
• метод научного познания, при котором устанавливается сходство в некоторых сторонах, качествах и отношениях между нетождественными объектами.

№ 95
Моделирование как метод научного познания представляет собой:
• воспроизведение характеристик некоторого объекта на другом объекте, специально созданном для их изучения.

№ 96
По характеру моделей выделяют следующие формы:
• материальные модели;
• идеальные (знаковые) модели.

№ 97
Математическое моделирование как метод научного познания представляет собой:
• описание реального объекта с помощью математического аппарата;
• компьютерное моделирование объектов.

№ 98
Логический структурный анализ (ЛСА):
• динамическая технология для планирования, коммуникаций и контроля основных элементов исследуемого явления или проекта;
• ЛСА объединяет все главные входы, выходы, эффекты и цели проекта;
• ЛСА организован в виде матрицы (таблицы), которая представляет жизненную информацию о проекте в логическом порядке.

№ 99
Построение дерева целей осуществляется для:
• формализованного отображения процесса распределения целей по уровням управления;
• описания состава целей, взаимосвязь целей, упорядоченная иерархия целей.

№ 100
Разбиение цели верхнего уровня на подцели называется:
• декомпозицией цели.

№ 101
Общее разделение множества целей по уровням называется:
• стратификацией.

№ 102
Группирование подцелей по некоторым признакам называется:
• классификацией.

№ 103
Декомпозиция равной цели на подцели осуществляется по следующим правилам:
• общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;
• при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;
• подцели каждого уровня должны быть зависимы друг от друга и выводимые друг из друга.

№ 104
Шкалирование – это:
• метод моделирования реальных экономических процессов с помощью числовых систем, шкал.

№ 105
Типологический метод –это:
• метод выявления устойчивых, характерных, повторяющихся признаков исследуемого явления и на основе идентификации, сочетания и объединения этих признаков найти то существенное и общее, что дает возможность сгруппировать признаки с целью унификации методов их использования.

№ 106
Приёмы доказательства гипотезы:
• противоположный эксперимент;
• поиск ограничивающих факторов.

Тема: 4. Конкретные методы исследования систем управления.

№ 107
Совокупность методов исследования делится на группы:
• методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов;
• методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов);
• комплексные методы.

№ 108
Методы исследования, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов включают:
• метод “Мозговой атаки”;
• метод типа “сценариев”;
• метод экспертных оценок;
• SWOT-анализ;
• метод типа “Дельфи”;
• методы типа “дерева целей”;
• метод “деловой игры”;
• морфологические методы.

№ 109
Методы исследования формализованного представления систем управления основаны на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления и включают:
• аналитические;
• статистические;
• теоретико-множественные, логические, лингвистические;
• графические;
• математическое программирование;
• статистические методы.

№ 110
Комплексные методы сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов исследования и включают:
• комбинаторика;
• ситуационное моделирование;
• топология;
• графосемиотика;
• методы исследования информационных потоков.

№ 111
Сетевой метод формализованного представления систем управления (в терминах событий) сводится к построению сетевой модели для решения комплексной задачи управления, при этом событие на сетевом графике:
• oбозначается кружком;
• oпределяют результаты определенной выполненной работы.

№ 112
Сетевой метод формализованного представления систем управления (в терминах событий) сводится к построению сетевой модели для решения комплексной задачи управления, при этом взаимосвязи работ на сетевом графике:
• oбозначается стрелкой.

№ 113
Сетевой метод формализованного представления систем управления реализован в следующих моделях:
• сетевые модели построения в терминах событий;
• сетевые модели, построенные в терминах работ и событий;
• сетевые модели, построенные в терминах работ, под работой понимается процесс составления одного документа.

№ 114
Для чего применяется имитационное моделирование:
• для воссоздания реальной ситуации на основе вероятностных характеристик.

№ 115
Наглядно взаимосвязи между процессами в динамике отражают:
• сетевые модели.

№ 116
Коэффициент конкордации характеризует:
• степень согласованности экспертов.

№ 117
Модели сетевого планирования и управления характеризуются следующим:
• системным подходом при создании новых или модернизации уже сложившихся систем управления;
• возможностью алгоритмизировать расчет основных параметров сети;
• значительно меньшими затратами на разработку и внедрение.

№ 118
Весь процесс создания системы сетевого планирования и управления можно условно разбить на стадии:
• стадия обследования: результаты обследования оформляются в виде сетевых графиков;
• расчет и анализ сетевых графиков;
• стадия оперативного управления.

№ 119
Сшивание первичных сетевых графиков заключается в следующем:
• соединение между собой выходных работ поставщиков и входных работ потребителей результатов;
• объединение первичных сетевых графиков, описывающих процесс выполнения отдельных работ, в свободный сетевой график, который отображает процесс всей разработки в целом.

№ 120
Лингвистические и семиотические методы исследования базируются на понятиях:
• тезаурус;
• грамматика.

№ 121
Главной функцией имитационной модели является:
• воспроизведение с заданной степенью точности прогнозируемых параметров её функционирования;
• получение экспериментальной информации о сложном объекте, которая не может быть получена иным путем, кроме как с помощью эксперимента с его моделью на ЭВМ.

№ 122
Процесс получения оптимального управленческого решения методами адаптивно-имитационного моделирования имеет циклический характер и состоит из нескольких этапов:
• формулировка комплекса задач исследования;
• построение концептуальной модели объекта;
• определение структуры и требований к моделируемой программе;
• построение математической модели исследуемой системы;
• разработка программы моделирования;
• верификация и адаптация имитационной модели.

№ 123
Эксперимент - это:
• исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов;
• метод изучения объекта, когда исследователь активно воздействует на него путем создания искусственных условий, необходимых для выявления преимущества и достоинства соответствующих свойств объекта.

№ 124
К методам экспериментального исследования относятся:
• метод сходства;
• метод различия;
• метод сопутствующих изменений;
• пример.

№ 125
Экономический эксперимент - это:
• искусственное воспроизведение экономического явления или процесса с целью изучения его в наиболее благоприятных условиях и дальнейшего практического изменения;
• научно поставленный опыт в экономической области с целью проверки эффективности намечаемых хозяйственных мероприятий.

№ 126
Критерий оптимальности - это :
• количественный показатель (цена, себестоимость, тариф, прибыль, время), величина которого зависит от значения других переменных;
• некоторая общая цель, к наилучшему удовлетворению которой стремятся при решении конкретной задачи.

№ 127
Оптимальным является такой план, в котором:
• показатель критерия оптимальности приведен к возможному минимуму или максимуму при заданных условиях.

№ 128
Тестирование в исследовании систем управления:
• стандартная исследовательская методика, позволяющая получать информацию о работоспособности технического устройства или человека с помощью кратких испытаний.

№ 129
Под экономическим факторным анализом понимается:
• раскрытие полного набора прямых, количественно измеримых факторов, оказывающих влияние на изменение результативного показателя;
• постепенный переход исходной информации, выраженной большим числом рассматриваемых признаков, к меньшему числу более емких внутренних характеристик явления;
• исследование функций нескольких переменных.

№ 130
К основным методам факторного анализа относятся:
• центроидный метод;
• метод главных компонент;
• метод экстремальной группировки параметров.

№ 131
Социологическое исследование включает этапы:
• разработка программы и инструментария;
• сбор информации;
• подготовка собранной информации к обработке и ее обработка;
• анализ полученной информации;
• подведение итогов исследования;
• формулировка выводов и рекомендаций.

№ 132
Какие виды социологических исследований выделяют в зависимости от метода исследования?
• Разведывательное.
• Описательное.
• Аналитическое.

№ 133
Программа социологического исследования обычно включает в себя следующие разделы:
• теоретический (цели, задачи, объект и предмет исследования, определение понятий);
• методический (обоснование выборки, обоснование метода сбора данных, методы обработки и анализа данных);
• организационный (план исследования, распределение ресурсов).

№ 134
Методы сбора информации:
• наблюдение;
• анализ документов;
• опрос;
• анкетирование.

№ 135
Научными результатами социологического исследования могут быть:
• новые критерии оценки исследуемых процессов с учетом их показателей;
• усовершенствованные методики анализа, синтеза или расчета основных характеристик объекта;
• разработка или применение математических моделей для комплексного исследования;
• новые задачи, проблемы, темы.

№ 136
К какой группе методов исследования систем управления относится метод экспертных оценок?
• Методы, основанные на выявлении и обобщении мнений специалистов.

№ 137
Для анализа сложных трудно формализуемых проблем используются:
• экспертные методы.

№ 138
Для решения проблем, имеющих качественный характер или имеющих многокритериальность эксперты чаще всего используют:
• порядковую шкалу;
• интервальную шкалу.

№ 139
Для решения проблем, не характеризующихся достаточным информационным потенциалом (задач прогнозирования чаще всего используют):
• порядковую шкалу;
• номинальную.

№ 140
Метод стоимостного анализа, метод матричных структур, параметрический анализ относятся к:
• методы, основанные на выявлении и обобщении мнений специалистов.

№ 141
При классификации по признаку оценки предпочтений при принятии решений в настоящее время наиболее распространены:
• метод рангов;
• метод непосредственного оценивания;
• метод сопоставлений.

№ 142
Суть морфологического анализа состоит в том, что:
• сложная система разделяется на составные части по характерным функциональным признакам;
• признаки и варианты их реализации представляются в виде таблицы или матрицы; перебирая варианты сочетаний разных признаков и вариантов их реализаций, можно найти новое решение.

№ 143
Для получения качественной экспертной информации необходимо выполнение следующих условий:
• наличие экспертной комиссии;
• наличие аналитической группы;
• наличие достоверной экспертной информации;
• корректная обработка и анализ экспертной информации.

№ 144
Теория ранговой корреляции:
• позволяет проверить гипотезы о значимости полученной от экспертов информации.

№ 145
Коэффициент ранговой конкордации:
• позволяет устанавливать согласие, согласованность мнений экспертов.

№ 146
Для современного этапа использования методов экспертного оценивания характерным является:
• широкое применение компьютерных систем поддержки решений.

№ 147
Наиболее важным классом компьютерных систем, позволяющих обеспечить сопровождение и поддержку процедур получения, обработки и анализа экспертной информации, являются:
• автоматизированные системы экспертного оценивания (АСЭО).

№ 148
Рефлексивное управление - это:
• информационное воздействие на объекты, для описания которых необходимо употреблять такие понятия, как сознание и воля.

№ 149
В основе экономических моделей (с точки зрения рефлексивных моделей):
• лежит научное представление о человеке, связанное с такими категориями, как мораль, совесть и чувство справедливости.

Тема: 5. Планирование и организация исследования систем управления.

№ 150
Планирование процесса исследования систем управления включает следующие этапы:
• подготовительная стадия;
• исследовательско-проектная стадия;
• стадия реализации, внедрения и совершенствования.

№ 151
Подготовительная стадия исследования систем управления включает следующие этапы:
• предварительное обследование системы управления;
• детальный анализ системы управления;
• разработка технического задания.

№ 152
Исследовательско-проектная стадия исследования систем управления включает следующие этапы:
• разработка и выбор направления исследования системы управления (разработка технического проекта;
• проведение исследований и проектных работ (разработка рабочего проекта);
• оформление отчётности и экспертиза исследований и проектных работ, проекта рабочего проекта системы управления.

№ 153
Стадия реализации, внедрения и совершенствования исследования систем управления включает следующие этапы:
• выполнение планов реализации рабочей документации, рабочего проекта системы управления;
• контроль и анализ реализации по составу работы;
• обобщение и оценка результатов исследования и функционирования системы управления;
• cовершенствование системы управления.

№ 154
На первом этапе организации исследования управления проводятся следующие работы:
• изучается вся документация, регламентирующая процесс управления (должностные инструкции и т.д.);
• фиксируются документально потоки информации, циркулирующие в каждом подразделении.

№ 155
На втором этапе организации исследования управления проводятся следующие работы:
• составляется схема каждой организационной процедуры, дается ее описание, формируется перечень документов, используемых в этой процедуре.

№ 156
На третьем этапе организации исследования управления проводятся следующие работы:
• выясняются взаимосвязи между процедурами принятия решений и построение блок-схемы принятия решений.

№ 157
На четвертом этапе организации исследования управления проводятся следующие работы:
• составляется схема принятия решений конкретных подразделений организации, в которой фиксируются уровни руководства, схемы действующих процедур принятия решений.

№ 158
На пятом этапе организации исследования управления проводятся следующие работы:
• логический анализ схемы принятия решения.

№ 159
Задача анализа (диагностика) существующих структур управления состоит в:
• установлении соответствия между организационной структурой управления фирмы и условиями ее среды.

№ 160
Задача синтеза (проектирование) существующих структур управления состоит в:
• определении числа и состава структурных блоков управления, способов их взаимосвязи и взаимодействия (начальный этап - выбор типа организационной структуры управления).

№ 161
Эффективность управления:
• соотношение результата управленческой деятельности и затраченных ресурсов;
• показатель деятельности отдельных исполнителей и руководителей;
• зависит от оптимальности принятого решения.

№ 162
Различают следующие уровни критериев эффективности управления:
• эффективность организации и функционирования управления (экономическая эффективность);
• эффективность деятельности конкретных органов и должностных лиц;
• социальная эффективность.

№ 163
Показателями эффективности организации и функционирования субъекта управления являются:
• финансовые затраты на содержание субъекта управления;
• экономия труда и материалов в системе управления;
• затраты времени на выполнение отдельных операций и всего процесса управления.

№ 164
Для формирования критерия эффективности необходимо:
• определить цель операции;
• определить перечень управляемых и неуправляемых параметров;
• выбрать множество показателей исхода операции и методику их расчета;
• сформулировать критерий эффективности.

№ 165
Диагностика систем управления:
• анализ существующей системы управления организацией с целью выявления проблем по ключевым областям деятельности: управлению, планированию, учету;
• выявление необходимых факторов и показателей (эффективности) системы управления.

№ 166
Диагностический анализ включает:
• изучение действующего документооборота на предприятии;
• выявление целей функционирования фирмы;
• выявление способов достижения этих целей;
• анализ показателей функционирования системы управления;
• подготовка предложений.


на главную база по специальностям база по дисциплинам статьи