Менеджмент и экономика туризма
Семиглазов В.А.
Институт дополнительного образования
Томск-2004

№ 1
Деятельность по формированию туристского продукта, включающего различные услуги по продвижению этого продукта на рынок и его реализации называется:
• туроператорская деятельность.

№ 2
Экстреналии - это:
• внешний эффект.

№ 3
Экстерналией не является:
• рост налоговой ставки на прибыль.

№ 4
Характерная особенность туристских услуг заключается в том, что они имеют:
• неосязаемый, нематериальный характер;
• материальный характер;
• эмоциональный характер.

№ 5
Лечебницы, санатории, здравницы, базы отдыха это:
• фирмы – производители туристских услуг.

№ 6
Результат процесса хозяйствования, который выражается определенной выгодой, достигнутой при определенных затратах денежных, материальных, информационных ресурсов и рабочей силы, называется:
• экономической эффективностью.

№ 7
Экономическая эффективность туризма не предполагает получение выигрыша от:
• положительных внешних эффектов.

№ 8
Мультипликатор определяется как:
• отношение отклонения от равновесного чистого национального продукта к исходному изменению в расходах на инвестиции, вызвавшего данное изменение реального чистого национального продукта.

№ 9
Туризм формирует:
• спрос второго порядка на товары и услуги.

№ 10
Доход региона:
• это налоги, полученные из этой выручки и оставляемые в распоряжение региона.

№ 11
При коэффициенте мультипликатора 3,5 и приросте ЧНП в 192, 5 у.д.е. первоначальные инвестиции были осуществлены в размере:
• 55 у.д.е.

№ 12
Качество рабочих мест в туристской индустрии имеет свои особенности, к которым не относятся:
• постоянный характер занятости в туристском обслуживании населения.

№ 13
Туристский поток – это экономический показатель, характеризующий:
• объем туристского потока.

№ 14
Дгод/12 это способ определения:
• среднемесячное количество туродней.

№ 15
К показателям, характеризующим состояние и развитие материально-технической базы туризма, относят:
• число мест в торговых залах предприятий питания для туристов.

№ 16
Показатели финансово-экономической деятельности туристской фирмы включают:
• оборачиваемость оборотных средств.

№ 17
К показателям финансово-экономической деятельности туристской фирмы не относится:
• объем туристского потока.

№ 18
К преимуществам туризма для страны относят:
• реформирование структуры отдыха.

№ 19
К недостаткам туризма для страны относят:
• влияние на рост цен на земельные и другие природные ресурсы, на недвижимость.

№ 20
Социально-экономические потребности могут быть классифицированы по содержанию признаками:
• Материальные.

№ 21
Социально-экономические потребности могут быть классифицированы по социальному принципу:
• Индивидуальные.

№ 22
Туристское снаряжение со сроком службы более одного года относят к:
• к активной части основных производственных фондов турфирмы.

№ 23
Единство кооперирования и специализации труда работников, выполняющих различные функции в производственно-хозяйственной деятельности выражается в показателе:
• совокупный работник.

№ 24
В соответствии с теорией Вернона, товар проходит в своем жизненном цикле:
• 5 стадий.

№ 25
Международный цикл туристского продукта (услуги) проходит:
• 4 стадии.

№ 26
Разница между выручкой и суммарными переменными издержками называется:
• сумма покрытия.

№ 27
Сумма постоянных издержек производства и прибыли:
• сумма покрытия.

№ 28
Разница между ценой единицы товара и средними переменными издержками называется:
• сумма покрытия.

№ 29
Доля суммы покрытия в выручке от реализации называется:
• коэффициент покрытия.

№ 30
Такая выручка и такой объем производства турфирмы, которые обеспечивают покрытие всех ее затрат и нулевую прибыль, определяется как:
• точку безубыточности (порог рентабельности).

№ 31
Выручка, которая соответствует точке безубыточности – это:
• пороговая выручка.

№ 32
Процентное отклонение фактической выручки от пороговой. Определяется отношением разницы фактической и пороговой выручки к фактической выручке в процентном исчислении:
• запас прочности.

№ 33
Непосредственное создание услуг и другой продукции – это вид предпринимательской деятельности:
• производственное.

№ 34
Посредническая деятельность по продвижению созданной продукции от производителя к потребителю продукции – это вид предпринимательской деятельности:
• коммерческое.

№ 35
Особый вид деятельности по образованию и использованию денежных средств на цели воспроизводства услуг и продукции – это вид предпринимательской деятельности:
• финансовое.

№ 36
Деятельность, связанная с предоставлением советов (консультаций) и помощи по вопросам общего управления, оценки возможностей производителей, управления финансами, маркетинга – это вид предпринимательской деятельности:
• производственное.

№ 37
Таймшер использует участников:
• промоутеров;
• специалистов по продажам;
• управляющих курортами;
• специалистов по обмену места клубного отдыха.

№ 38
Территория “Средняя Азия” относится к категории:
• макрорегион.

№ 39
Территория “Алтайский край” относится к категории:
• микрорегион.

№ 40
Производственная сфера включает:
• торговлю.

№ 41
Непроизводственная сфера включает:
• снабжение аппарат органов управления.

№ 42
Производственная инфраструктура включает:
• складское хозяйство.

№ 43
Социальная инфраструктура включает:
• коммунально-бытовое хозяйство.

№ 44
Экстраполяция – это метод прогнозирования, который предполагает, что:
• при соблюдении условия, что зависимости и тенденции в прошлом периоде в данном регионе продолжаются и в будущем.

№ 45
К средствам размещения в туризме не относится:
• рестораны.

№ 46
Формы обслуживания питанием туристов, при которых туристам предоставляется право выбора:
• шведский стол.

№ 47
Форма обслуживания туристов официантом:
• табльдот.

№ 48
Форма, предполагающая обслуживание официантом с выбором блюд туристами по предлагаемому меню:
• а-ля карт.

№ 49
“Шведский стол” - это:
• форма обслуживания, когда туристам предоставляется право выбора.

№ 50
По европейским стандартам поездов отличают межконтинентальный экспресс. Его аббревиатура:
• TD.

№ 51
По европейским стандартам поездов отличают международный экспресс.
• JC.

№ 52
По европейским стандартам поездов отличают скорый суперэкспресс.
• JCL.

№ 53
По европейским стандартам поездов отличают фирменный экспресс.
• TEE.

№ 54
По европейским стандартам поездов отличают скорый экспресс.
• TD.

№ 55
Любое физическое лицо, использующее, приобретающее либо имеющее намерение приобрести туристские услуги для личного использования – это:
• турист.

№ 56
Юридическое или физическое лицо, разработчик туристских услуг, осуществляющий формирование, продвижение и оптовую реализацию туристского продукта в виде генеральных соглашений, договоров, ваучеров, контрактов и прочего на основании лицензий – это:
• туроператор.

№ 57
Юридическое или физическое лицо, осуществляющее продвижение и розничную реализацию туристского продукта в виде договоров, путевок на основании лицензии, а также выполняющее отправку туриста с места постоянного пребывания и некоторые выездные формальности:
• турагент.

№ 58
Юридическое или физическое лицо, исполнитель туристских услуг в стране (месте) прибытия, действующий в соответствии с законодательством страны приема и международными соглашениями:
• контрагент.

№ 59
Письменная информация о предлагаемом турпродукте и все существенные общие условия договора называются:
• публичной офертой.

№ 60
Документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт оказания услуг, называется:
• туристским ваучером.

№ 61
Частные условия договора по туру излагаются в:
• туристской путевкой.

№ 62
Верная закономерность:
• спрос на индивидуальные туры характеризуется неэластичностью.

№ 63
Основными признаками финансовой категории страхования являются:
• материальный ущерб, выраженный в натуральном или денежном измерении.

№ 64
Опасность потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций – это:
• валютные риски.

№ 65
Риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительской стоимости – это:
• риски ликвидности.

№ 66
Риски наступления косвенного (побочного) финансового ущерба в результате неосуществления какого-либо мероприятия:
• риски упущенной выгоды.

№ 67
Риски, возникающие в связи с уменьшением размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, вкладам и кредитам, которые связаны с формированием инвестиционного портфеля - это:
• риски снижения доходности.

№ 68
Риски неправильного выбора видов вложения капитала, ценных бумаг для инвестирования при формировании инвестиционного портфеля – это:
• селективные риски.

№ 69
Опасность потери предпринимателем собственного капитала в результате неправильного выбора его вложения - это:
• риски банкротства.

№ 70
Опасность неоплаты заемщиком кредитору основного долга (кредита) и причитающихся процентов:
• кредитные риски/

№ 71
Риски неплатежа комиссионного вознаграждения брокерской фирмы – это разновидность:
• кредитные риски.

№ 72
Страхование дополнительной пенсии, аннуитет – это разновидности кредитной категории страхования, выраженной в функции:
• сберегательной.

№ 73
Страхование “на дожитие”, “к бракосочетанию”, “ритуальное” – это разновидности кредитной категории страхования, выраженной в функции:
• накопительной.

№ 74
Приобретение предметов длительного пользования, взятие ссуды – это разновидности кредитной категории страхования, выраженной в функции:
• потребительской.

№ 75
Страхование вложения средств в ценные бумаги – это разновидности кредитной категории страхования, выраженной в функции:
• инвестиционной.

№ 76
Основными признаками экономической категории страхования являются:
• необходимость преодоления последствий страхового случая и возмещения материального ущерба.

№ 77
Для страхования туристов характерно:
• кратковременность.

№ 78
К объектам страхования туризма не относятся:
• имущественные интересы, связанные с возмещением страхователем ущерба от его профессиональной деятельности (страхование профессиональной ответственности).

№ 79
Учредители и акционеры общества могут осуществлять свои взносы в страховой фонд в виде только на основании решения учредительного собрания или общего собрания акционеров (то есть, с обязательным условием):
• акций и др. ценных бумаг.

№ 80
Тарифная ставка в страховании по сути есть:
• брутто-ставка.

№ 81
Для компенсации расходов страховщика (накладных расходов на ведение дела, образование фондов) и формирования прибыли за счет обеспечения превышения доходов над расходами предназначена:
• нагрузка.

№ 82
Количество заключенных страховых договоров относится к группе показателей в страховании:
• абсолютных.

№ 83
Такие показатели, как рентабельность, норма выплат, относится к группе показателей в страховании:
• относительных.

№ 84
Показатели, которые отражают наиболее типичные процессы, происходящие в страховании относится к группе показателей в страховании:
• относительных.

№ 85
Организационный подход, который делает акцент на цели, формальную структуру, управленческую иерархию, технические требования, общие организационные принципы – это:
• классический подход.

№ 86
Организационный подход, который обращает основное внимание на социальные факторы труда, группы, лидерство, неформальные организации и поведение людей:
• подход межличностных отношений.

№ 87
Организационный подход, который выделяет важность социо-технических систем и мыслит организацию вместе с окружающей средой:
• системный подход.

№ 88
Организационный подход, который считает, что нельзя разработать наилучшую организационную структуру и предполагает, что структура и менеджмент организации зависят от ряда ситуационных переменных:
• подход контингентирования.

№ 89
Менеджеры, чьи обязанности связаны с основной деятельностью организации – это:
• линейные менеджеры.

№ 90
Менеджеры, которые обеспечивает работу отделов маркетинга, кадров, бухгалтерии, инженерной службы – это:
• функциональные менеджеры.

№ 91
Распределение задач компании между ее работниками – это стратегическое направление развития компании:
• специализация работ.

№ 92
Стратегическое направление развития компании, которое группирует вместе определенные виды работ для координации деятельности разных работников компании:
• департаментизация.

№ 93
Принцип организации “каждый работник подотчетен одному и только одному руководителю” - это принцип:
• единства команды.

№ 94
Принцип организации “разделение полномочий, начиная от направления мелких задач подчиненным до передачи полной ответственности за решение” это принцип:
• делегирования.

№ 95
Менеджер по кадрам должен заниматься обслуживанием работником. Эта функция включает такие мероприятия, как:
• формирование и поддержка внутренних коммуникаций.

№ 96
Менеджер по кадрам должен поддерживать информационные системы в организации. К таким системам не относится:
• внутренние коммуникации.

№ 97
К системе вознаграждений в работе менеджера по кадрам не относится:
• временная помощь.

№ 98
Центральным элементом процесса отбора кадров является:
• собеседование.

№ 99
Последним этапом в процессе подбора кадров является процесс:
• процесс социальной адаптации.

№ 100
Ожидания и требования работников обычно подразделяются на группы. Обеспечение безопасности труда, соблюдение прав работников относится к группе:
• экономическое вознаграждение.

№ 101
Ожидания и требования работников обычно подразделяются на группы. Интерес к работе и возможность дальнейшего роста относится к группе:
• внутреннее удовлетворение трудом.