Теория управления-2
для специальности 061000
Кафедра АОИ
Пивнев Е.С.
Томск-2005
№ 1
Менеджмент – управление организацией, хозяйствующей в условиях рынка.
№ 2
Значение менеджмента как вида деятельности:
• Как вид человеческой деятельности менеджмент является искусством, наукой, профессией людей.
№ 3
Значение менеджмента как науки.
• Предмет менеджмента как науки управления охватывает исследования законов и закономерностей жизнедеятельности организаций и отношений между работниками в процессе управления.
№ 4
Необходимость управленческой деятельности определяется
• наличием организаций, в которых люди совместно работают для достижения общих целей.
№ 5
Методология менеджмента.
• Методологической основой менеджмента выступает экономическая наука, формируя мировоззрение руководителей и исполнителей в производственном процессе.
№ 6
Предмет менеджмента.
• - наука, исследующая законы и закономерности жизнедеятельности организации и отношения работников в процессе управления.
№ 7
Методы менеджмента.
• – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.
№ 8
К группе технологии управленческой деятельности относятся
• Принципы направленности, принципы согласования деятельности, принципы обеспечения эффективности деятельности.
№ 9
Отличие менеджмента от управления.
• Управление – это всеобщая человеческая деятельность, являющаяся неотъемлемым элементом большинства видов труда. Менеджмент – это специфическая область управления, включающая деятельность профессионалов, специалистов по обеспечению успешной деятельности организацией.
№ 10
Сущность новой управленческой парадигмы в мире и в России.
• Состоит в первостепенном значении человека, как ключевого ресурса организации, и создании условий для реализации его потенциала и способности к совместной эффективной работе.
№ 11
Первая форма общественной организации донаучного исторического периода (9-7 век до н.э.):
• Род.
№ 12
Родовую управленческую структуру определили составляющие:
• Народное собрание, старейшина, военный вождь, род.
№ 13
При формировании и развитии государства появились новые регуляторы общественной жизни:
• Законы.
№ 14
Различие взглядов Гераклита и Платона по вопросам управления в рамках государственной власти.
• Форма управления в рамках государственной власти по Гераклиту – олигархия без тирании, система управления по Платону - олигархия и тирания.
№ 15
Научные идеи управления Сен-Симона.
• Управление должно стать делом людей, обладающих необходимыми для этого позитивными знаниями и навыками.
№ 16
Суть легизма.
• Легизм – мероприятия, направленные на централизацию власти и управления, принятие законов о наказании и поощрениях.
№ 17
Конфуцианство:
• Нравственное самоусовершенствование и соблюдение норм этикета.
№ 18
Положения о науке управления, относящиеся к философии Б.Трентовского.
• Наука управления должна исследовать управление человеческими группами, изучать особенности стремлений и страстей у людей, человеческие общности и их противоречия.
• Управленец должен уметь примирять различные взгляды и стремления, использовать их на общее благо, создавать и направлять деятельность различных институтов, чтобы рождалось их поступательное движение.
• Большое значение имеет талант и искусство управления, необходимы в первую очередь научные знания.
• По мере развития общества управление все больше должно принимать черты научного исследования, а лицо, получившее право управления, должно быть способно к научному анализу, прежде чем принять решение.
№ 19
Суть теории бюрократии М. Вебера.
• Бюрократическая организация представляет собой всего лишь средство, орудие и что она будет служить всем, кто располагает реальной политической властью.
№ 20
Этапы в сфере управления экономикой в годы горбачевской перестройки.
• Ускорение социально-экономического развития.
• Радикальная экономическая реформа.
• Переход к рыночным отношениям.
№ 21
На возникновение различных школ в управлении повлияли успехи наук:
• Психология.
• Социология.
• Математика.
• Антропология.
• Инженерные науки.
№ 22
Ф. Тейлор, разрабатывая свои принципы организации, решал задачу:
• Управление производительностью труда путем рационализации трудовых операций.
№ 23
А. Файоль, создавая теорию «административной» школы, решал основную задачу:
• Повышение производительности управленческого труда.
№ 24
Что являлось предметом исследования школы человеческих отношений?
• Человеческий фактор как основной элемент организации.
№ 25
Создатели школы человеческих отношений в управлении применили достижения наук:
• Психология.
• Социология.
• Поведенческие науки.
№ 26
Принцип скалярной цепи, предложенный А.Файолем.
• Приказы и распоряжения передаются по соподчиненной цепи руководителей от высшей власти до низших уровней.
№ 27
Особенность ситуационного подхода.
• Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.
№ 28
Основной подход к управлению работниками в классической школе теории организации.
• Жесткое руководство, определение заданий, материальные стимулы.
№ 29
Основное положение теории бюрократии М.Вебера.
• Вводятся строгие правила, обеспечивающие единообразие в выполнении стандартных функций.
№ 30
Основные положения теории человеческих отношений.
• При управлении коллективом учитывается наличие многочисленных неформальных контактов и групповых отношений в коллективе.
• Удовлетворение социальных потребностей членов организации рассматривается как основное условие эффективности управления.
№ 31
Объектом теории управления является как процесс управления, так и его механизм.
№ 32
Предметом теории управления являются закономерности, присущие управлению в целом, не отдельным функциям или сторонам управления, а управлению, рассматриваемому как целостное, комплексное и конкретное социальное явление.
№ 33
Законы управления выражают наиболее существенные связи и отношения различных сторон управления между собой и элементами внешней среды.
№ 34
Сущность закона соотносительности управляющей и управляемой систем (субъекта и объекта управления) заключается в соответствии сферы управления конкретному виду деятельности.
№ 35
Главный смысл управленческой деятельности.
• Получение нового качества управляемого процесса.
№ 36
Служебными законами управления являются:
• Специальные законы управления.
№ 37
Методы управления.
• Морально-этические, социально-политические, социально-психологические, экономические и административные.
№ 38
Экономические методы обусловлены ролью экономических интересов в жизни людей и в управленческих процессах.
№ 39
Объективными законами управления принято считать:
• Законы, свойственные управлению в целом и выражающие зависимости, формирующиеся независимо от воли отдельных субъектов.
№ 40
Суть закона единства действий законов управления
• состоит в том, что протекание явлений и процессов управления есть результирующая равно приложенных сил, каждая из которых подчиняется тому или иному закону управления.
№ 41
Качественный анализ изучаемого объекта.
• Системный подход дает точное обозначение целостного объекта и фокусировку познания на нем.
• Системный подход есть и само целое, и это значит, что должны быть выявлены ее базисные основания, законы ее структуры, функционирования и развития.
№ 42
Качество можно рассматривать в двух смыслах: качества-свойства и качества - признаки.
№ 43
В качественном анализе существуют два различных гносеологических принципа: вычленение отдельного качества-свойства, изучение его самого по себе или в контексте конкретного явления.
№ 44
Не могут быть предметом системного анализа:
• Субъекты системы.
№ 45
Управление системой может быть представлено:
• Как воздействие, позволяющее удерживать систему на нужной траектории в пространстве состояний.
№ 46
Какому признаку, характеризующему идеальную иерархическую структуру, соответствует термин “многоуровневость”?
• Субординация внутренних связей: элементы данного уровня связаны только с элементами ближайшего верхнего и ближайшего нижнего уровней.
№ 47
Термин “искусственный мир” Г. Саймон относит ко всему, что сделано или преобразовано человеком в противовес природно-естественному.
№ 48
Форма бытия – “работник” относится к уровню систем:
• Микроуровень.
№ 49
В понимании цели системы следует рассматривать два аспекта:
• Объективный.
• Субъективный.
№ 50
Связи управления характеризуют закономерности взаимодействия субъектов друг с другом при выполнении функций и уровень организованности управления.
№ 51
Матричная система по сравнению с линейной системой обладает достоинствами:
• Гибкость как относительно самого процесса создания (при наличии постоянной матрицы – общего руководства и функциональных отделов можно быстро организовывать исполнительские структуры), так и относительно возможностей перераспределения работ, ресурсов и заданий.
• Использует творческие возможности и способности работников.
№ 52
Отрицательная характеристика: “Противоречит закону единства распорядительства (исполнитель получает указания от нескольких руководителей, к тому же нередко противоречивых)”, соответствует?
• функциональной системе.
№ 53
Сфера распространения матричных структур управления: научно-познавательные организации; промышленные фирмы, выпускающие сложную продукцию и осуществляющие уникальные крупномасштабные проекты.
№ 54
Линейная система организации используется мелкими и средними фирмами с несложными производством при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.
№ 55
Линейными являются связи управления:
• Связи непосредственного подчинения.
№ 56
Элементы структуры объекта управления:
• подразделения, службы, цеха, отделы.
№ 57,58
Линейные связи подразумевают подчинение:
• Линейная система управления характеризуется наличием устойчивой связи начальник – подчиненный.
№ 59
Главной отличительной чертой функциональной системы управления от линейной является высокое качество управления на всех уровнях.
№ 60
Управление – есть функция организованных систем различной природы (биологических, технических, социальных), обеспечивающая их целостность, т.е. достижение стоящих перед ними задач, сохранение их структуры, поддержание должного режима их деятельности.
№ 61
Управление – это процесс воздействия субъекта на объект, направленный на упорядочение, сохранение, разрушение или изменение системы объекта в соответствии с поставленной целью.
№ 62
Обслуживание процессов общего и специального управления обеспечивают:
• Вспомогательные функции управления.
№ 63
К функциям управления по характеру деятельности относятся:
• Административные.
• Технические.
• Экономические.
• Производственные.
№ 64
Не относится к общим принципам управления:
• Принцип иерархии системы управления.
№ 65
Роль принципов в управлении.
• Соблюдение принципов в построении структуры управления дает возможность комбинировать, совмещать функции управления, разделять их по временному и пространственному признакам и устанавливать связи управления в иерархии взаимоотношений органов управления.
№ 66
Принцип синергетичности в управлении необходим для понимания не процесса самого по себе, а решения его проблем.
№ 67
Основание развития системы с позиций синергетики.
• Настоящее состояние системы определяется не только ее прошлым, историей, она формируется и из будущего, в соответствии с грядущим порядком.
№ 68
Общие функции управления отражают основные объективно необходимые взаимосвязи в любом процессе управления.
№ 69
А. Файоль для любого промышленного предприятия выделял функции управления:
• Технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные.
№ 70
В самом общем виде под управленческим решением понимают: поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя.
№ 71
К управленческим решениям предъявляются требования:
• Всесторонняя обоснованность решения.
• Своевременность.
• Необходимая полнота содержания.
• Полномочность.
• Согласованность с принятыми ранее решениями.
№ 72
Виды управленческих решений по характеру целей и длительности действий:
• Стратегические, тактические, операционные.
№ 73
Виды контроля:
• Предварительный.
• Текущий.
• Последовательный.
№ 74
Три стадии подготовки управленческого решения:
• Выполнение решения.
• Подготовка решения.
• Принятие решения.
№ 75
Виды управленческих решений по месту и функциям в процессе управления:
• Информационные
• Организационные
• Технологические.
№ 76
Для руководителя в процессе принятия решения важны качества мышления:
• Глубина.
• Широта.
• Гибкость.
• Быстрота.
№ 77
В органах государственного управления встречаются основные типы решений:
• - требующие основательных разработок и исследований.
• - по текущим проблемам развития и регулирования социальной инфраструктуры.
• - связанные с устойчивыми и регулярными процессами.
№ 78
Руководителю приходится сталкиваться с проблемами
• Хорошо структурированными.
• Неструктурированными.
• Стандартными.
• Слабо структурированными.
№ 79
В процессе принятия управленческого решения специальными являются функции руководителя:
• Работа по принятию решения.
• Определение задачи для решения и участия в ее конкретизации.
• Управление процессом выработки цели.
• Организация выполнения решения.
№ 80
Под общими функциями управления понимаются особые виды специализированных управленческих действий, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда.
№ 81
Прогнозирование – это определение вероятностных целей функционирования и развития систем и вероятностных путей их достижения.
№ 82
Назначение организационной функции – обеспечение условий выполнения плана (задачи).
№ 83
Функция организации не может предшествовать функции планирования.
№ 84
Функция управления - регулирование, придает состояние упорядоченности и устойчивости системе производства.
№ 85
Функция управления - координирование, придает согласованности работе структурных подразделений организации.
№ 86
Две группы стимулов.
• Моральные.
• Материальные.
№ 87
Группы функций системы государственного управления:
• Функции государственного управления.
• Функции субъектов государственного управления.
№ 88
Функция управления – это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами.
№ 89
Не является субъектом государственного контроля:
• Контроль органов виртуальной власти.
№ 90
Информация – это сведения об окружающем мире, которые имеют форму символов, как доступных и понятных человеку, так и требующих анализа, осмысления, расшифровки.
№ 91
Достоверность информации могут снижать факторы:
• Большое количество людей, участвующих в передаче информации.
• Длительное время прохождения информации.
№ 92
Роль информации в управлении:
• Информация - явление подчиненное, зависимое по отношению к управлению.
№ 93
В управленческой деятельности информация – это совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой систем, а также внешней среды.
№ 94
Не включаются в понятие “коммуникация” структурные элементы:
• Коммуникации “руководитель - руководитель”.
№ 95
Аутентичность информации.
• Аутентичность означает текстуальное и словесное выражение информации в понятной людям форме, соответствие их познаниям в области языка.
№ 96
Понятие “коммуникация”:
• Общение, передача информации от человека к человеку.
• Средства связи любых объектов материального и духовного мира.
• Обмен информацией в обществе.
№ 97
Коммуникация – это процесс передачи сообщения от источника к получателю с целью изменить поведение последнего.
№ 98
Обратная связь в процессе коммуникации:
• Ответ на посылаемое сообщение.
№ 99
Информация по источникам возникновения:
• Внешняя.
• Внутренняя.
№ 100
В “узком смысле”,
• эффективность управления – это отражение результативности собственно управленческой деятельности.
№ 101
Производительность - отношение полезного результата к объему использования ресурсов.
№ 102
Отличие социально-экономической эффективности от экономической эффективности.
• Социально-экономическая эффективность характеризует как развитие производства, так и всестороннее развитие членов общества, экономическая эффективность характеризует лишь такую деятельность, которая сопровождается экономическими отношениями производства, распределения, обмена и потребления.
№ 103
Адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий.
№ 104
Характеризуют эффективность системы управления и выражаются через конечные результаты деятельности, показатели:
• Объем выпуска продукции.
• Себестоимость.
• Качество продукции.
• Объем капитальных вложений.
• Прибыль.
№ 105
Экономическую эффективность характеризуют экономические отношения производства, распределения, обмена и потребления.
№ 106
Если результат получен, затраты минимальны, но социальная цель не реализована, такая деятельность является неэффективной.
№ 107
Не относятся к управленческим факторам и условиям, влияющим на эффективность социального управления:
• Отношения в производственном процессе.
№ 108
Эффективность управленческой деятельности зависит от степени целеосуществления, т.е. от отношения цели и результата.
№ 109
Задача повышения эффективности любой деятельности заключается в устранении отрицательных объективаций цели.
№ 110
Предметом науки социального управления является теория и методология взаимодействия экономических, юридических, политических и других сторон управления, основанная на системной связи всех общественных явлений в процессе их взаимодействия и взаимовлияния.
№ 111
Кризис управления возможен из-за подвижности и динамичности внутренней и внешней среды объекта управления.
№ 113
Необходимость социального управления обусловлена фактом разделения труда в группах людей, в крупных коллективах, в масштабе государства, а также необходимостью его кооперации.
№ 114
К функциям социального управления относятся:
• Планирование, прогнозирование, организация, координация, регулирование, стимулирование, обучение, анализ, контроль.
№ 115
Новая парадигма управленческой теории основывается на приоритетном включении в содержание главного субъекта управления – творческой личности, коллективного преобразующего интеллекта общества.
№ 116
В истории мирового социального управления насчитывается:
• Пять управленческих революций.
№ 117
В управлении в период правления Петра I произошли преобразования:
• Укрепление финансовой системы.
• Развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств.
• Содействие развитию сельского хозяйства.
• Активизация развития внешней и внутренней торговли.
№ 118
Предметом общей теории социального управления, как науки, выступают системы управления различными сферами общества и областями организации социальной жизни.
№ 119
Социальными процессами, социальным поведением можно эффективно управлять:
• Создавая ту или иную систему стимулирования, то есть предоставления каких-либо жизненных гарантий по результатам активных действий в соответствии с поставленной целью, можно эффективно управлять социальными процессами, социальным поведением.
№ 120
Главная идея тейлоризма в воззрениях на управление персоналом.
• Смоделировать труд как совокупность самых простых операций, наиболее быстро выполняемых узкоспециализированными работниками с целью получения максимальной прибыли.
№ 121
Не повлияло на повышение роли персонала в постиндустриальном обществе:
• Повышение производительности труда.
№ 122
На изменения в содержании труда в середине XX в. повлиял:
• Процесс автоматизации и компьютеризации производства.
№ 123
Общий человеческий капитал включает теоретические и другие универсальные знания, имеющие широкую область применения и приобретаемые, прежде всего, в школах, вузах и других образовательных учреждениях, а также общие профессиональные (специализированные) знания.
№ 124
“Человеческий капитал” характеризует качество рабочей силы, возможности работника в трудовом процессе.
№ 125
В отечественной теории и практике управления применяются концепции кадров:
• Кадры как капитал.
№ 126
Главная идея концепции тейлористской системы организации труда.
• Работник как механический исполнитель указаний руководителя.
№ 127
Концепция происхождения личных качеств лидера, руководителя “человек рождается с задатками лидера” соответствует:
• Харизматическая.
№ 128
Не является причиной, из-за которых в 60-х годах XX в. управление персоналом предприятия не рассматривалась как самостоятельная функция, фактор:
• Авторитарное руководство организацией и ее подразделениями.
№ 129
Концепция о роли и месте человека в управлении “человек рассматривается уже не как должность (элемент структуры), а как элемент социальной организации е единстве трех основных компонентов (трудовой функции, социальных отношений, состояния работника)”, соответствует:
• Кадры как невостребованный ресурс.
№ 130
Государственная служба – это практическое и профессиональное участие граждан в осуществлении целей и функций государства посредством исполнения государственных должностей, учрежденных в государственных органах.
№ 131
Государственное управление в широком смысле слова – это осуществление управленческих функций государства в целом.
№ 132
Предметная область теории государственного управления – общественные науки: право, управление, социология и политология.
№ 133
Не относится к государственной службе черта:
• Наличие “карьеры” в виде системы продвижения согласно штатному расписанию.
№ 134
Основной целью государственной службы является практическое осуществление Конституции и законов государства.
№ 135
Этический принцип гуманизма выражается в требовании уважения к человеку, веры в него, признания суверенитета и достоинства личности.
№ 136
Правотворческая функция государственной службы это:
• разработка и принятие нормативных правовых актов.
№ 137
Государственное управление в узком смысле слова – осуществление управленческих идей, воплощенных в законах, указах, постановлениях и других нормативных правовых актах органов государственной власти и управления.
№ 138
Основной задачей государственной службы является практическое осуществление Конституции и законов государства.
№ 139
Не является основной функцией государственной службы:
• Законодательная.
| на главную | база по специальностям | база по дисциплинам | статьи |
Другие статьи по теме
