2.3 Психология взаимопонимания и взаимоотношений в группе

Психологией взаимоотношений занимается социальная психология. Рассмотрим некоторые практические аспекты.

Социально-психологическая структура группы.

Социальная группа – это тип социальной общности людей, объединенных в процессе совместной деятельности. Эта общность обладает рядом существенных признаков:

• внутренней организацией, которая состоит из органов управления, социального контроля и санкций;
• групповыми ценностями;
• собственным принципом обособления;
• групповым давлением;
• общими целями и задачами деятельности;
• стремлением к устойчивости;
• закреплением традиций.

Каждая социальная группа имеет свою социальную структуру, которая основывается на трех “китах”: статусно-ролевые отношения, профессионально-квалификационные характеристики и половозрастной состав. Статусно-ролевые отношения отражают систему взаимосвязей, которые складываются в группе. Каждый человек занимает определенное положение в своей группе. Статус человека раскрывается в целом наборе ролей, которые он играет в данной группе. Роль – это социально-психологический феномен, связанный с выполнением, вхождением личности в ту или иную деятельность в соответствии со своими психологическими возможностями. Для того, чтобы человек успешно справлялся со своей ролью, он должен понимать, что от него хотят и какие требования к нему предъявляют.

Второй “кит” в социальной структуре группы – профессионально-квалификационные характеристики, в них включаются образование, профессия, уровень квалификации членов группы.

Третий “кит” – половозрастной состав группы. Каждый возрастной период имеет свои психологические особенности, которые нельзя не учитывать. Особенности мужской и женской психологии также накладывают отпечаток на характер внутригрупповых взаимоотношений.

Встречая нового человека, мы сразу относим его к определенной категории и строим поведение в соответствии со сложившимся стереотипом. Психологи выделяют три типа установки на восприятие другого человека: негативная, позитивная и адекватная. Наличие установок рассматривается как неосознаваемая предрасположенность воспринимать и оценивать качества других людей. Эти установки лежат в основе типичных искажений представления о другом человеке.

Кроме этого, вступая в общение, люди оказывают влияние друг на друга, которое имеет глубинные психологические механизмы. К таким механизмам относятся заражение, внушение и подражание, соревнование, убеждение.

На основе общения формируется отношение группы к каждому ее члену, т.е. каждый человек получает свой социометрический статус. Социометрия – это измерение отношений внутри группы по социальным критериям.

В группе могут сформироваться малые психологические группы (неформальные группы), которые имеют небольшое число людей, строятся на симпатии, имеют своих лидеров и создают свои ритуалы.

Это основные характеристики социальной группы.

Одной из важных сторон образа жизни человека является общение.