4 Стратегический менеджмент – основа антикризисного управления

Менеджмент (в переводе с английского management – управление) – наука о наиболее рациональной системе организации и управления.
Основная цель менеджмента – получение максимальной прибыли посредством применения наиболее рациональной системы управления. К его целям относится также решение социальных проблем коллектива.

Менеджмент характеризуют следующие принципы, общие для всех сфер деятельности:

• направленность действий в сфере управления на достижение конкретных целей;
• обеспечение цели, результата и средств его достижения;
• комплексность процесса управления, включающего планирование, анализ, регулирование и контроль;
• единство перспективного и текущего управления, также включающего планирование, анализ, регулирование и контроль;
• единство перспективного и текущего планирования, обеспечивающего его непрерывность;
• контроль за реализацией принимаемых управленческих решений как важнейший фактор их эффективности;
• многоплановое стимулирование творческой активности, успехов и достижений всего коллектива компании и каждого ее члена;
• индивидуальный подход к каждому члену коллектива, позволяющий максимально использовать его потенциал;
• заинтересованность работника в повышении своей квалификации, постоянной учебе и овладении новыми знаниями и сферами деятельности;
• ориентация на здоровый психологический климат в коллективе;
• гибкость организационной структуры управления, позволяющей решать функциональные и управленческие задачи.

Чтобы иметь постоянный, стабильный успех на рынке, необходима переориентация менеджмента на решение таких вопросов, которые гарантируют прочность положения предприятия, его выживаемость в любых рыночных условиях. В этой связи речь идет о стратегическом менеджменте, который является исключительно эффективным управленческим инструментом в силу целого ряда своих особенностей:

• такого рода менеджмент ориентирует фирму не на настоящее, а на перспективу. Его цель – обеспечить не текущий успех, а ее ускоренное постоянное развитие в условиях конкуренции;
• в нем как правило используются только новые и новейшие управленческие инструменты и технологии, которые ориентированы на 21 век (например, реинжиниринг);
• решение любых управленческих задач предприятия всегда соизмеряется с требованиями стратегии его развития;
• эффективность каждой управленческой акции определяется ее вкладом в выполнение стратегической программы фирмы;
• наиболее действенные стимулы достаются тем сотрудникам, которые вносят наибольшую лепту в практическую реализацию стратегических целей компании;
• основным документом, определяющим все развитие фирмы, является стратегический план (план поиска новых возможностей).

Стратегическое планирование начинается с составления долгосрочного плана, который чаще всего охватывает 5-летний период. Он определяет общую стратегию и носит описательный характер, содержит главные стратегические цели на перспективу и является основой для составления среднесрочного (обычно на 2–3 года) плана, который содержит конкретные цели и количественные характеристики. Краткосрочное планирование может быть рассчитано на год, полгода, месяц и т.д.

Необходимо, чтобы процесс планирования на предприятии носил жесткий директивный характер с индивидуальной ответственностью каждого работника и с применением самых жестких мер за их срыв.

Если долгосрочный план – результат деятельности на уровне всей фирмы, то остальные виды планирования разворачиваются на уровне подразделений и нуждаются во взаимоувязке. При разработке планов обычно учитывают два основных фактора: задачи, стоящие перед предприятием и стратегию предприятия. Сам процесс планирования включает три этапа:

• анализ рынка с учетом ожидаемых прибылей и потенциальных просчетов;
• прогноз будущих условий деятельности предприятия, ее сильных и слабых сторон;
• определение материальных и организационных средств развития предприятия на основе анализа сильных и слабых сторон деятельности предприятия.

Сердцевиной стратегического менеджмента является именно стратегическое планирование. Без плана невозможно добиться согласованных действий в рамках организации, поддерживать приоритеты важнейших направлений деятельности и не в ущерб другим. К сожалению, в российских коммерческих структурах чаще всего встречается текущее оперативное планирование, а не стратегическое, в то время как последнее является главным фактором в конкурентной борьбе на рынке за выживание.

Планирование имеет своим исходным пунктом общую цель организации, обозначаемую как миссия фирмы. Точный и правильный выбор миссии имеет первостепенное значение. Она должна быть не широкомасштабной, но и не узкомасштабной.

Важнейшие цели бизнеса формулируются на основе миссии и целей, на которые ориентируется высшее руководство компании. При этом цели должны быть конкретны, измеримы и осуществимы. Это позволяет определить, насколько эффективно работает фирма и обеспечить базу для последующих решений.

Стратегическое планирование является составной частью стратегического управления, включающего определение долгосрочных перспектив развития предприятия и его главных подразделений; разработку мероприятий по претворению в жизнь стратегии и реализации планов; осуществление контроллинга, т.е. контроля управления показателями (в основном прибыли), в рамках которого выявляются все основные проблемы, возникающие при реализации стратегии фирмы, устраняются появляющиеся отклонения от стратегической линии.

В процессе стратегического планирования осуществляются:

• распределение ресурсов;
• учет воздействия внешней среды;
• координация всей деятельности с целью совершенствования действия всего механизма.

Стратегия материализируется в детальном комплексном плане, предназначенном для обеспечения осуществления миссии фирмы, достижения ее целей. План стратегического развития включает в себя следующие компоненты:

1. Задачи, предопределяемые миссией.
2. Цели развития.
3. Анализ рыночной ситуации, в которой функционирует фирма.
4. Оценка обстоятельств, от которых прямо или косвенно зависит стратегия фирмы.
5. Выявление опасных обстоятельств и благоприятных возможностей.
6. Разработка стратегии развития хозяйственного портфеля, фиксирующей важнейшие направления инвестиций в пределах каждого сегмента рынка, где функционируют подразделения фирмы.
7. Определение потенциально-возможных изменений стратегического характера в связи с новыми рыночными обстоятельствами.
8. Предполагаемые финансовые итоги, достигаемые в результате воплощения плана в жизнь.

В долгосрочном плане отражается система мер по разработке и реализации стратегических программ. Она обычно включает:

• обособление управления и контроля за текущими программами развития фирмы;
• организацию особого материального и морального стимулирования работников, выполняющих стратегические проекты, причем в форме поощрения решений, связанных с риском;
• создание в организационной структуре фирмы группы стратегического развития, разрабатывающей новые формы бизнеса и маркетинга;
• обеспечение приоритетного внимания главных руководителей предприятия его стратегическому развитию;
• привлечение к разработке и реализации стратегических планов предприятия управляющих всех уровней, ответственных за реализацию намеченных в этой области программ;
• организация системы информации о ходе реализации стратегических планов программ всех ответственных за них лиц;
• привлечение к разработке стратегических проектов опытных экспертов;
• контроль за способностью решения стратегических задач предприятия (иными словами, профессиональных качеств руководителей всех уровней);
• ускоренная практическая реализация предусмотренных планом стратегических решений сразу за выработкой такого рода программ.

При стратегическом планировании главные резервы ищут во внешней среде. При этом учитывается политическая и экономическая ситуация, последние достижения науки и техники, запросы рынка, деятельность конкурентов, поэтому при составлении плана магистрального развития “идут” от будущего к настоящему, а не наоборот.

В стратегическом планировании особенно важно следующее:

• постоянный учет фактора неопределенности;
• переоценка приоритетов проблем в зависимости от изменения внешней среды;
• глубокий анализ исходной экономической ситуации предприятия, его сильных и слабых сторон, возможностей быстрого реагирования на возникающие трудности;
• четкое определение прав и обязанностей, а также системы взаимодействия всех людей и служб, связанных со стратегическим планированием;
• учет стратегии конкурентов;
• оптимальное сочетание стратегии маркетинга со стратегией развития фирмы в целом;
• перестройка оргструктур в соответствии со стратегическими целями;
• ориентация на повышение эффективной деятельности всего предприятия, а не только его составных единиц;
• постоянное применение в планировании и в работе многовариантного подхода.

Стратегический план базируется на разносторонних исследованиях и большом фактическом материале. Чтобы сегодня эффективно конкурировать в бизнесе, приходится собирать и анализировать огромный объем информации о рынке, конкуренции и других факторах. Поэтому информационное обеспечение менеджера играет огромную роль в его деятельности. Без достоверной и достаточной информации нельзя составить и успешно выполнять никакие планы. Значительный эффект при работе менеджера дает использование новых информационных технологий с применением компьютеров.

Итак, стратегическое планирование выступает как совокупность решений и действий, предпринятых руководством компании, позволяющих разработать конкретные стратегии, практическая реализация которых обеспечивает возможность достижений поставленных целей.

Оно охватывает

• анализ состояния бизнеса;
• разработку общей стратегии фирмы;
• определение стратегических решений в отдельных хозяйственных областях;
• анализ конкурентной среды;
• установление основных целей;
• управление стратегически важными факторами деятельности;
• определение стратегий действий на рынке отдельных продуктов;
• анализ жизненного цикла продукции на рынке (жизненный цикл продукции (технологии) – период времени, в течение которого она обладает жизнеспособностью на рынке и обеспечивает достижение инновационных целей предприятия; чаще всего считают, что он имеет 4 фазы: введения, роста, зрелости, спада);
• управление портфелем;
• анализ рыночных сегментов;
• выявление стратегических перспектив деятельности;
• разработку общей концепции развития и перспектив фирмы,
• а также изучение структуры затрат.